window.EG101_COURSE_DATA = { code: 'EG101', title: 'EG101 — Introducción a eGuardian', level: 1, duration: '2 horas', description: 'Curso base para entender el servicio eGuardian, el rol del operador, la clasificación de eventos y la cultura operacional de la academia.', longDescription: 'EG101 introduce al alumno en la logica de televigilancia activa de eGuardian. El recorrido combina video, lectura guiada, ejemplos practicos y evaluaciones formativas para construir una base operacional clara antes de avanzar a cursos mas tecnicos.', objective: 'Comprender el servicio eGuardian, el rol del operador, los principales tipos de eventos y la cultura operacional esperada para una atención preventiva profesional.', downloadableMaterial: { title: 'Resumen del curso', fileUrl: '/downloads/eg101-resumen.pdf', summaryPoints: [ 'Definición de eGuardian y su enfoque preventivo.', 'Rol operativo del alumno dentro del ecosistema de monitoreo.', 'Clasificación de eventos y respuesta según criticidad.', 'Principios de la cultura eGuardian y estándares esperados.', ], }, lessons: [ { id: 'eg101-lesson-1', label: 'Lección 1', title: '¿Que es eGuardian?', duration: '30 min', videoUrl: '/videos/eg101/leccion-1.mp4', objective: 'Comprender que es eGuardian, como opera y por que su enfoque preventivo es distinto al monitoreo pasivo tradicional.', content: [ '¿Qué es eGuardian?', 'eGuardian es un servicio de televigilancia activa diseñado para prevenir incidentes de seguridad mediante el monitoreo en tiempo real.', 'A diferencia de los sistemas tradicionales de CCTV, cuyo enfoque se centra en la grabación de eventos para su revisión posterior, eGuardian opera bajo un modelo proactivo. Esto implica que cada evento es observado, analizado y gestionado en el mismo momento en que ocurre.', 'El servicio integra tecnología avanzada —como cámaras inteligentes, software de monitoreo y sistemas de conectividad— con el criterio y la experiencia del operador, quien desempeña un rol clave en la detección, evaluación y respuesta ante situaciones de riesgo.', 'El propósito de eGuardian no es simplemente registrar lo que sucede, sino anticiparse a los incidentes y actuar oportunamente para evitarlos.', ], examples: [ { title: 'Persona merodeando fuera de horario', icon: 'person', context: 'De noche, sin tránsito de personas', situation: 'Se ve a una persona pasar varias veces por el mismo acceso fuera de horario.', risk: 'Existe riesgo de que esté observando el lugar o buscando una forma de entrar.', response: 'El operador revisa cámaras cercanas, confirma el recorrido y avisa según protocolo.', operatorDecision: 'Como la persona repite el recorrido fuera de horario, se considera una conducta extraña y se decide actuar.', }, { title: 'Vehículo detenido frente a acceso crítico', icon: 'vehicle', context: 'De noche, frente a un acceso sensible', situation: 'Se observa un vehículo detenido por varios minutos frente a un acceso importante.', risk: 'Existe riesgo de vigilancia previa, bloqueo del acceso o preparación de un incidente.', response: 'El operador revisa otras cámaras, confirma la permanencia del vehículo y avisa si corresponde.', operatorDecision: 'Como el vehículo permanece demasiado tiempo en un punto sensible, se decide revisar la situación y mantener atención.', }, ], quiz: [ { id: 'q1', question: '¿Cual es la principal diferencia entre CCTV tradicional y eGuardian?', options: [ { id: 'a', text: 'eGuardian almacena mas video.' }, { id: 'b', text: 'eGuardian trabaja con monitoreo activo en tiempo real.' }, { id: 'c', text: 'eGuardian elimina la necesidad de operadores.' }, ], correctOptionId: 'b', correctFeedback: 'Correcto. El rasgo central de eGuardian es la televigilancia activa y preventiva.', incorrectFeedback: 'La diferencia principal es el monitoreo activo en tiempo real, no el almacenamiento ni la automatizacion total.', }, { id: 'q2', question: '¿Cual es el objetivo principal del servicio?', options: [ { id: 'a', text: 'Prevenir incidentes.' }, { id: 'b', text: 'Generar mas grabaciones.' }, { id: 'c', text: 'Reducir la participacion humana.' }, ], correctOptionId: 'a', correctFeedback: 'Correcto. El servicio busca prevenir antes de reaccionar tarde.', incorrectFeedback: 'El foco del servicio es prevenir incidentes con deteccion oportuna y criterio humano.', }, ], }, { id: 'eg101-lesson-2', label: 'Lección 2', title: 'Rol del Operador', duration: '30 min', videoUrl: '/videos/eg101/leccion-2.mp4', objective: 'Entender que el operador es un actor activo de seguridad y no un espectador pasivo de pantallas.', content: [ 'El operador eGuardian analiza, prioriza y actúa. No se limita a mirar imágenes: interpreta señales, clasifica conductas y coordina respuestas según protocolo.', 'Su trabajo exige atención sostenida, juicio profesional, trazabilidad y comunicación clara con otros actores del servicio.', 'Cada observacion oportuna tiene impacto real en la proteccion del cliente. La tecnologia es soporte; la decision operativa sigue siendo humana.', ], examples: [ { title: 'Persona manipulando una reja perimetral', icon: 'shield', context: 'De noche, sin tránsito de personas', situation: 'Se observa a una persona manipulando una reja perimetral.', risk: 'Existe riesgo de que la persona intente ingresar al lugar.', response: 'El operador revisa otras cámaras cercanas, confirma la situación y avisa según protocolo.', operatorDecision: 'Como la persona está manipulando la reja fuera de horario, se considera una posible intrusión y se decide actuar de inmediato.', }, { title: 'Cuando algo extraño empieza a parecer normal', icon: 'alert', context: 'Durante el turno, en un punto sensible', situation: 'Se observa algo extraño que se repite en una zona importante del recinto.', risk: 'Si no se revisa a tiempo, un problema real puede pasar desapercibido.', response: 'El operador vuelve a revisar el lugar, mira cámaras cercanas y confirma si debe avisar.', operatorDecision: 'Como la conducta se repite en un lugar sensible, no debe asumirse como normal sin revisar primero.', }, ], quiz: [ { id: 'q1', question: '¿Como debe entenderse el operador eGuardian?', options: [ { id: 'a', text: 'Como analista activo de seguridad.' }, { id: 'b', text: 'Como observador pasivo.' }, { id: 'c', text: 'Como simple registrador de evidencia.' }, ], correctOptionId: 'a', correctFeedback: 'Correcto. El operador analiza contexto y toma decisiones.', incorrectFeedback: 'El operador no es pasivo; cumple un rol activo en la deteccion y respuesta.', }, { id: 'q2', question: 'Una responsabilidad clave del operador es:', options: [ { id: 'a', text: 'Esperar siempre validacion externa.' }, { id: 'b', text: 'Tomar decisiones con criterio según protocolo.' }, { id: 'c', text: 'Evitar reportes para no saturar la operacion.' }, ], correctOptionId: 'b', correctFeedback: 'Correcto. El criterio aplicado con protocolo es parte central del rol.', incorrectFeedback: 'La funcion del operador exige juicio y accion oportuna, no espera pasiva.', }, ], }, { id: 'eg101-lesson-3', label: 'Lección 3', title: 'Tipos de Eventos', duration: '30 min', videoUrl: '/videos/eg101/leccion-3.mp4', objective: 'Clasificar eventos críticos, relevantes e informativos para priorizar la respuesta correcta.', content: [ 'En eGuardian, un evento es toda situación observada que requiere al menos una evaluación. La clasificación correcta ayuda a no sobrerreaccionar ni subestimar riesgos.', 'Los eventos críticos implican daño, intrusión, robo, emergencia o amenaza en desarrollo. Exigen atención inmediata.', 'Los eventos relevantes muestran indicios de riesgo. Los informativos corresponden a actividad normal, pero siempre deben validarse en su contexto.', ], examples: [ { title: 'Merodeo nocturno en acceso sensible', icon: 'person', context: 'De noche, en un acceso secundario', situation: 'Se observa a una persona rondando varias veces un acceso durante la madrugada.', risk: 'Existe riesgo de que intente ingresar o de que esté observando el lugar antes de actuar.', response: 'El operador sigue el movimiento por cámaras cercanas y avisa según lo que confirma.', operatorDecision: 'Como la persona aparece varias veces en el mismo punto y fuera de horario, se trata como una situación de riesgo.', }, { title: 'Ingreso autorizado en área técnica', icon: 'monitor', context: 'Durante el turno, en una zona técnica', situation: 'Se observa el ingreso de personas a una zona técnica en horario de trabajo.', risk: 'Si no se revisa el contexto, una actividad normal puede confundirse con un riesgo.', response: 'El operador revisa el horario, la zona y el movimiento para confirmar si el ingreso corresponde.', operatorDecision: 'Como hay movimiento en una zona sensible, primero se confirma si está autorizado antes de descartarlo.', }, ], quiz: [ { id: 'q1', question: '¿Que tipo de evento requiere respuesta inmediata?', options: [ { id: 'a', text: 'Evento informativo.' }, { id: 'b', text: 'Evento crítico.' }, { id: 'c', text: 'Evento archivado.' }, ], correctOptionId: 'b', correctFeedback: 'Correcto. Los eventos críticos exigen respuesta inmediata.', incorrectFeedback: 'Un evento crítico es el que debe recibir prioridad y respuesta inmediata.', }, { id: 'q2', question: 'Una conducta sospechosa fuera de horario suele partir como:', options: [ { id: 'a', text: 'Evento relevante.' }, { id: 'b', text: 'Evento informativo.' }, { id: 'c', text: 'Evento cerrado.' }, ], correctOptionId: 'a', correctFeedback: 'Correcto. Las senales de riesgo inicial suelen clasificarse como eventos relevantes.', incorrectFeedback: 'Ese tipo de conducta se considera relevante hasta que el contexto la confirme o descarte.', }, ], }, { id: 'eg101-lesson-4', label: 'Lección 4', title: 'Cultura eGuardian', duration: '30 min', videoUrl: '/videos/eg101/leccion-4.mp4', objective: 'Alinear la conducta del operador con los principios de proactividad, precisión y responsabilidad.', content: [ 'La cultura eGuardian se construye sobre tres bases: proactividad, precision y responsabilidad. No basta con conocer la herramienta; hay que operar con criterio y disciplina.', 'La precisión exige mirar bien, registrar bien y comunicar bien. La proactividad implica no esperar el daño para poner atención. La responsabilidad recuerda que toda acción u omisión tiene consecuencias reales.', 'No hay espacio para distracciones, suposiciones sin evidencia ni normalizacion del riesgo. La mejora continua forma parte del estandar esperado.', ], examples: [ { title: 'Registro claro y comunicación oportuna', icon: 'report', context: 'Durante el turno, ante una situación sospechosa', situation: 'Se observa una secuencia que puede transformarse en incidente si no se informa bien.', risk: 'Si la información sale confusa o incompleta, la respuesta puede demorarse.', response: 'El operador registra lo que ve con claridad y avisa de forma simple y directa.', operatorDecision: 'Como otros dependen de esa información para actuar, se decide comunicar de forma clara y completa.', }, { title: 'Suposición sin verificación', icon: 'alert', context: 'Durante el turno, en una situación poco clara', situation: 'Se observa algo extraño y existe el riesgo de asumir que no tiene importancia.', risk: 'Si no se revisa, un incidente real puede pasar desapercibido.', response: 'El operador vuelve a revisar la situación, confirma lo que está pasando y luego decide cómo actuar.', operatorDecision: 'Como no hay suficiente claridad, no se debe asumir nada sin revisar primero.', }, ], quiz: [ { id: 'q1', question: '¿Que significa actuar con proactividad?', options: [ { id: 'a', text: 'Esperar evidencia total antes de mirar.' }, { id: 'b', text: 'Anticiparse al riesgo con criterio.' }, { id: 'c', text: 'Delegar toda la evaluación.' }, ], correctOptionId: 'b', correctFeedback: 'Correcto. La proactividad busca anticipar el riesgo sin esperar el dano.', incorrectFeedback: 'La proactividad implica anticiparse al riesgo y evaluar temprano.', }, { id: 'q2', question: '¿Cual de estas conductas no esta permitida?', options: [ { id: 'a', text: 'Comunicar con claridad.' }, { id: 'b', text: 'Normalizar una anomalía sin verificar.' }, { id: 'c', text: 'Aprender de cada turno.' }, ], correctOptionId: 'b', correctFeedback: 'Correcto. Normalizar riesgo sin validarlo rompe el estandar cultural del servicio.', incorrectFeedback: 'La conducta no permitida es asumir normalidad sin evidencia ni verificacion.', }, ], }, ], finalEvaluation: { title: 'Evaluación Final EG101', passingScore: 80, questions: [ { id: 'f1', question: '¿Cual es el objetivo principal de eGuardian?', options: [ { id: 'a', text: 'Registrar evidencia para revisarla despues.' }, { id: 'b', text: 'Prevenir incidentes mediante monitoreo activo.' }, { id: 'c', text: 'Automatizar toda la seguridad sin operadores.' }, { id: 'd', text: 'Limitarse a observar sin intervenir.' }, ], correctOptionId: 'b', }, { id: 'f2', question: 'La diferencia principal con CCTV tradicional es:', options: [ { id: 'a', text: 'Mayor almacenamiento local.' }, { id: 'b', text: 'Monitoreo activo en tiempo real.' }, { id: 'c', text: 'Menor participación humana.' }, { id: 'd', text: 'Uso exclusivo de grabaciones historicas.' }, ], correctOptionId: 'b', }, { id: 'f3', question: 'El operador eGuardian debe actuar como:', options: [ { id: 'a', text: 'Analista activo de seguridad.' }, { id: 'b', text: 'Observador pasivo.' }, { id: 'c', text: 'Revisor historico de videos.' }, { id: 'd', text: 'Operador sin criterio propio.' }, ], correctOptionId: 'a', }, { id: 'f4', question: 'Un evento crítico se caracteriza por:', options: [ { id: 'a', text: 'Exigir respuesta inmediata.' }, { id: 'b', text: 'Ser siempre informativo.' }, { id: 'c', text: 'No requerir accion.' }, { id: 'd', text: 'Corresponder solo a actividad programada.' }, ], correctOptionId: 'a', }, { id: 'f5', question: 'Una conducta sospechosa fuera de horario suele clasificarse inicialmente como:', options: [ { id: 'a', text: 'Evento relevante.' }, { id: 'b', text: 'Evento cerrado.' }, { id: 'c', text: 'Evento informativo automático.' }, { id: 'd', text: 'Evento resuelto sin analisis.' }, ], correctOptionId: 'a', }, { id: 'f6', question: 'La tecnologia en eGuardian:', options: [ { id: 'a', text: 'Reemplaza por completo el criterio humano.' }, { id: 'b', text: 'Apoya la operacion, pero requiere criterio humano.' }, { id: 'c', text: 'Elimina la necesidad de protocolos.' }, { id: 'd', text: 'Reduce toda decisión a una alarma automática.' }, ], correctOptionId: 'b', }, { id: 'f7', question: 'La precision operacional implica:', options: [ { id: 'a', text: 'Mirar, registrar y comunicar correctamente.' }, { id: 'b', text: 'Suponer sin verificar.' }, { id: 'c', text: 'Esperar a que otro decida siempre.' }, { id: 'd', text: 'Priorizar velocidad por sobre claridad.' }, ], correctOptionId: 'a', }, { id: 'f8', question: 'La cultura eGuardian se basa en:', options: [ { id: 'a', text: 'Rapidez, improvisacion y volumen.' }, { id: 'b', text: 'Proactividad, precision y responsabilidad.' }, { id: 'c', text: 'Revision posterior y baja intervencion.' }, { id: 'd', text: 'Automatización, distancia y reacción tardía.' }, ], correctOptionId: 'b', }, { id: 'f9', question: '¿Que conducta no esta permitida?', options: [ { id: 'a', text: 'Normalizar riesgo sin verificación.' }, { id: 'b', text: 'Comunicar con claridad.' }, { id: 'c', text: 'Actuar con criterio según protocolo.' }, { id: 'd', text: 'Registrar una anomalía con trazabilidad.' }, ], correctOptionId: 'a', }, { id: 'f10', question: 'Ante una anomalía detectada en tiempo real, el operador debe:', options: [ { id: 'a', text: 'Esperar a que termine el turno para revisarla.' }, { id: 'b', text: 'Aplicar protocolo, evaluar el riesgo y comunicar oportunamente.' }, { id: 'c', text: 'Asumir que no es relevante si no hay alarma automática.' }, { id: 'd', text: 'Limitarse a grabar la escena sin escalarla.' }, ], correctOptionId: 'b', }, ], }, };